Dokumentet kvalitetspolicy är ett exempel på ett styrande dokument och är framtaget som ett stöd för den som ska skapa en policy eller som vill se ett exempel eller utveckla den vidare för att passa sin egen organisation.
Ett policydokument ska fastställas av en organisations högsta ledning. Standarden 2009:2015 kvalitetsledningssystem ställer krav på att kvalitetspolicy ska finnas och vad den ska innehålla. Omvärldsbevakning inom ISOstandarder berättar att en policy utgör den fundamentala grunden för ett ledningssystem oavsett ämnesområde.
Kvalitetspolicy innehåller grunder som ska ingå en policy, den visar exempel på:
- Ansvar, organisation och kompetens
- Åtagande och omfattning
- Kvalitetsmål och kvalitetsplaner
- Förenlighet med bindande krav
- Dokumentstyrning och dokumentation
- Uppföljning och förbättringsarbete
- Egenkontroll, uppföljning
- Rapportering och utvärdering
