Allmänna villkor e-signering
Bilaga – Villkor för E-signeringstjänst
1. Tillämpning och tolkning
1.1 Dessa villkor kompletterar de Allmänna villkoren och är tillämpliga för dig som beställer och/eller använder Crona Softwares e-signeringstjänst (”Tjänsten”).
1.2 Utöver de Allmänna villkoren samt villkoren i denna bilaga gäller de instruktioner och anvisningar som vid var tid finns tillgängliga i Tjänsten samt det personuppgiftsbiträdesavtal som Kunden och Crona Software har ingått.
2. Om Tjänsten
2.1 Tjänsten möjliggör för Kunden att ladda upp dokument, begära elektronisk signering samt hantera signerade dokument via Crona Softwares plattform.
2.2 Tjänsten tillhandahålls med stöd av extern underleverantör (för närvarande Assently AB eller närstående bolag). Crona Software agerar återförsäljare och tillhandahåller en teknisk integration till underleverantörens tjänst.
2.3 Crona Software tillhandahåller inte e-signeringstjänsten i sig utan enbart tillgång till sådan funktionalitet genom underleverantör. Kunden är införstådd med att tjänstens funktion, tillgänglighet och tekniska egenskaper helt eller delvis är beroende av underleverantören.
2.4 Crona Software ansvarar inte för förändringar i tjänstens funktionalitet, tekniska begränsningar eller avbrott som hänför sig till underleverantören.
3. Användning av Tjänsten
3.1 Kunden äger rätt att använda Tjänsten inom ramen för sitt abonnemang och ansvarar för att endast behöriga personer ges tillgång till Tjänsten.
3.2 Kunden ansvarar för att säkerställa att samtliga användare samt undertecknande personer har nödvändig behörighet och rätt att företräda relevant part.
3.3 Crona Software tillhandahåller uteslutande en teknisk plattform för distribution och signering av dokument. Crona Software ansvarar inte för dokumentens innehåll, riktighet, laglighet eller rättsliga verkan, och inte heller för att en elektronisk signatur uppfyller krav i tillämplig lagstiftning i det enskilda fallet. Kunden ansvarar fullt ut för hur Tjänsten används och för de rättsliga konsekvenser som följer därav.
4. Lagring och radering av dokument
4.1 Dokument och ärenden lagras under den tid Kunden har ett aktivt abonnemang.
4.2 Ett slutfört ärende, inklusive signerade dokument och tillhörande loggar, lagras i maximalt tolv (12) månader från det att ärendet slutförts, varefter det raderas automatiskt utan föregående avisering.
4.3 Kunden ansvarar själv för att säkerställa att dokument laddas ned och arkiveras innan lagringstiden löper ut. Crona Software tillhandahåller inte arkivtjänster och ansvarar inte för att dokument bevaras efter angiven lagringsperiod.
5. Åtkomst och support
5.1 Crona Software kan, i den utsträckning det är nödvändigt för drift, support, felsökning, säkerhet eller uppfyllande av rättsliga förpliktelser, få tillgång till dokument och ärenden som hanteras i Tjänsten.
5.2 Sådan åtkomst är begränsad till behörig personal och sker endast när det är motiverat utifrån ovan angivna syften.
5.3 Kunden är införstådd med att Tjänsten tillhandahålls genom en gemensam teknisk miljö hos underleverantören, vilket innebär att Crona Software, inom ramen för sin administration av tjänsten, kan ha möjlighet att få insyn i ärenden och dokument. Crona Software åtar sig att hantera sådan information konfidentiellt, men ansvarar inte för sådan åtkomst i den utsträckning den följer av tjänstens tekniska uppbyggnad och normala drift.
6. Personuppgifter
6.1 Kunden är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas inom ramen för Tjänsten.
6.2 Crona Software behandlar personuppgifter i egenskap av personuppgiftsbiträde i enlighet med ingånget personuppgiftsbiträdesavtal.
6.3 Kunden är införstådd med att Crona Software anlitar underleverantör för tillhandahållandet av Tjänsten och att sådan underleverantör kan behandla personuppgifter i egenskap av underbiträde.
7. Äganderätt och tillgång till data
7.1 Kunden behåller samtliga rättigheter till dokument och data som hanteras i Tjänsten.
7.2 Användarkonton är knutna till Kunden som organisation och inte till enskild fysisk person. Enskilda användare har ingen självständig rätt till data i Tjänsten.
7.3 Kunden ansvarar för administration av användare och behörigheter samt för att säkerställa korrekt åtkomst till dokument.
8. Ansvar och ansvarsbegränsningar
8.1 Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. Crona Software ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlust av data eller skada i förhållande till tredje part. Crona Software ansvarar inte heller för skador som uppstår till följd av att Kunden inte har säkerställt korrekt lagring eller arkivering av dokument.
8.2 Crona Software ansvarar inte för skador eller brister som hänför sig till underleverantörens tjänst, inklusive men inte begränsat till avbrott, felaktig funktion, ändringar i tjänsten eller bristande tillgänglighet. Crona Software ansvarar inte heller för hur Tjänsten används av Kunden eller dess användare, eller för innehållet i dokument som hanteras i Tjänsten.
8.3 Crona Software ansvarar inte för den rättsliga giltigheten av elektroniska signaturer eller för att Tjänsten uppfyller specifika regulatoriska krav i en viss verksamhet eller situation.
9. Underleverantör
9.1 Crona Software äger rätt att anlita underleverantör för tillhandahållandet av Tjänsten samt att vid behov byta sådan underleverantör.
10. Avtalstid och upphörande
10.1 Tjänsten tillhandahålls under den tid Kunden har ett aktivt abonnemang.
10.2 Vid upphörande av abonnemang ansvarar Kunden för att dessförinnan exportera relevant data.
10.3 Crona Software äger rätt att radera data i enlighet med punkt 4 efter avtalets upphörande.